Политика конфиденциальности

ИП V.E.R.O. (Республика Казахстан) является оператором персональных данных для VERO OS и несёт полную ответственность за то, как ваши данные используются. Вопросы — на vl4d.egorovv@gmail.com.

• Данные аккаунта: имя, email, пароль (хранится и обрабатывается сервисом Clerk, не нами напрямую).
• Данные бизнеса: профиль компании, записи CRM, финансовые записи, счета и договоры, документы и файлы, адрес подключённого сайта — всё, что вы вносите в систему для её работы и работы ИИ-агентов.
• Платёжные данные: обрабатываются исключительно Paddle — мы не храним номера карт.
• Данные использования: какие модули и функции вы используете, для расчёта тарифных лимитов.

Данные используются для работы платформы: выполнения поручений ИИ-агентами, предоставления доступа, расчёта норм поручений, выставления счетов и уведомлений (см. Условия использования).

Кроме того, Компания вправе использовать данные, обрабатываемые в сервисе, для развития и улучшения собственных технологий VERO — включая обучение внутренних моделей ИИ Компании, чтобы система точнее понимала бизнесы и отрасли своих клиентов и работала лучше. При этом действуют жёсткие гарантии:

• Данные не покидают контур Компании. Они никогда не передаются и не продаются третьим лицам и не используются для обучения чужих (сторонних) моделей.
• Обезличивание физических лиц. Перед использованием в обучении прямые идентификаторы людей — имена, телефоны, email-адреса — удаляются или заменяются обезличенными метками.
• Сторонние ИИ-провайдеры не обучаются на ваших данных. Провайдеры моделей (раздел 4) получают только текст конкретного запроса в момент его выполнения и по договору (DPA) не вправе использовать его для обучения своих моделей.
• Право на отказ. Вы можете исключить данные своего аккаунта из обучения внутренних моделей, написав на vl4d.egorovv@gmail.com — это не влияет на работу сервиса.

Данные обрабатываются только сервисами-подрядчиками (sub-processors), технически необходимыми для работы VERO OS. Каждый из них видит только свой узкий срез — не всю базу целиком:

• Clerk — только логин/email/пароль для аутентификации. Не видит данные CRM, финансов и документов.
• Neon (PostgreSQL) — хранит данные приложения в зашифрованном виде; не имеет доступа на уровне приложения.
• Paddle — только платёжные данные, выступает продавцом записи (Merchant of Record). Не видит содержимое CRM/агентов.
• Anthropic — видит только конкретный текст, который агент обрабатывает в моменте запроса, не всю вашу базу данных.
• Vercel — хостинг исполняемого кода приложения.

Все перечисленные — компании с независимой сертификацией безопасности (SOC 2 или эквивалент) и юридически обязаны договором (DPA) не использовать ваши данные в собственных целях. Мы никогда не продаём данные третьим лицам и не передаём их никому за пределами этого списка.

Часть инфраструктуры VERO OS физически расположена за пределами Республика Казахстан — преимущественно в дата-центрах США (база данных Neon, хостинг Vercel, обработка запросов Anthropic). Используя VERO OS, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу данных. Все передачи защищены шифрованием (TLS) и договорными обязательствами вендоров (DPA), описанными в разделе 4.

Данные шифруются при передаче (TLS) и при хранении (encryption at rest на уровне базы данных). Данные хранятся, пока ваш аккаунт активен. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону (например, платёжная история).

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на vl4d.egorovv@gmail.com. Мы отвечаем в течение 14 дней.

Мы используем необходимые cookies для работы аутентификации (Clerk) и сессий. Отдельные аналитические cookies не устанавливаются без вашего согласия.

О существенных изменениях мы уведомим по email не менее чем за 14 дней до вступления в силу.