Условия использования

VERO OS — сервис по подписке (SaaS), предоставляемый ИП V.E.R.O., зарегистрированным в Республика Казахстан («Компания», «мы»). Создавая аккаунт или используя VERO OS, вы заключаете настоящий договор с Компанией и подтверждаете, что действуете от имени бизнеса, обладая полномочиями принимать эти условия. Факт принятия условий фиксируется в системе с указанием времени, версии документа и сетевого адреса — эта запись является доказательством заключения договора. Вопросы — vl4d.egorovv@gmail.com.

VERO OS — операционная система бизнеса: модули управления продажами (CRM), финансами, счетами, договорами, задачами, документами и файлами, аналитикой и знанием о бизнесе (Brain), а также штат ИИ-агентов, выполняющих поручения — аудит бренда, подготовку коммерческих предложений, черновиков договоров и документов, финансовый разбор, поиск возможностей и рисков. Состав модулей и агентов может изменяться и расширяться; это не является ухудшением условий.

Вы отвечаете за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом и аккаунтами приглашённых вами сотрудников. Права доступа сотрудников устанавливаете вы; Компания не несёт ответственности за действия лиц, которым вы предоставили доступ. При компрометации учётных данных вы обязаны незамедлительно сообщить нам.

Данные и материалы, которые вы загружаете или создаёте в VERO OS (записи CRM, финансовые записи, документы, договоры, файлы), остаются вашей собственностью. Материалы, подготовленные ИИ-агентами для вашего аккаунта — коммерческие предложения, черновики договоров и документов, отчёты, — принадлежат вам с момента создания.

Вы гарантируете, что обладаете всеми правами и законными основаниями на загружаемые данные — включая персональные данные ваших собственных клиентов, вносимые в CRM, — и что их обработка в VERO OS не нарушает закон и права третьих лиц. Ответственность за законность ваших данных и материалов полностью лежит на вас.

Вы предоставляете Компании неисключительное право использовать обрабатываемые в сервисе данные для работы сервиса и для развития собственных технологий VERO — включая обучение внутренних моделей ИИ Компании — в порядке и с гарантиями, описанными в Политике конфиденциальности (обезличивание физических лиц, запрет передачи третьим лицам, право на отказ). Право собственности на ваши данные при этом остаётся за вами.

Оплата обрабатывается Paddle.com Market Limited (Merchant of Record). Списания ежемесячные и автоматические до отмены подписки. Тарифы различаются составом ИИ-штата и месячной нормой поручений агентам; норма расходуется запусками ИИ-агентов и обнуляется в начале каждого календарного месяца, неиспользованный остаток не переносится. Докуп нормы действует до конца текущего месяца. Одна подписка действует для одного бизнеса (рабочего пространства). При неоплате доступ может быть ограничен или приостановлен. Возвраты — по Политике возврата.

В период предзаказа подписка оформляется по сниженной цене, которая фиксируется на 12 месяцев непрерывной подписки; далее — постоянная скидка от полной цены, действующая пока подписка остаётся активной без перерыва. При перерыве в подписке акционные условия прекращаются, и возобновление происходит по ценам, действующим на момент возобновления.

Мы можем изменять цены и настоящие условия. Об изменении цен действующие подписчики уведомляются не менее чем за 30 дней, об изменении условий — не менее чем за 14 дней. Продолжение использования VERO OS после вступления изменений в силу означает принятие изменений; принятие новой версии условий дополнительно фиксируется в системе. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе отменить подписку до их вступления в силу.

Вы можете отменить подписку в любой момент в разделе «Тариф и оплата». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода; повторное списание не производится. Данные аккаунта доступны для выгрузки до удаления в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мы вправе приостановить или прекратить доступ к аккаунту полностью или частично при: нарушении раздела «Допустимое использование»; неоплате более 14 дней; действиях, создающих угрозу безопасности, стабильности или репутации сервиса; попытках обойти технические ограничения, включая нормы поручений; обоснованном подозрении на мошенническую или незаконную деятельность; получении обязательного для исполнения требования государственного органа. По возможности мы уведомляем заранее; при угрозе безопасности или юридическом риске доступ приостанавливается немедленно и без предварительного уведомления. Приостановка доступа не освобождает от оплаты за уже оказанный период. После прекращения договора данные удаляются в сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

Запрещается:

• использовать VERO OS для незаконной деятельности, распространения вредоносного ПО или нарушения прав третьих лиц;
• проводить реверс-инжиниринг, декомпиляцию, автоматизированный сбор данных (скрейпинг) или зондирование уязвимостей без нашего письменного разрешения;
• перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять доступ к сервису третьим лицам вне механизма командных приглашений;
• обходить или пытаться обойти технические ограничения, включая нормы поручений и лимиты запросов;
• использовать сервис для создания конкурирующего продукта, включая систематическое копирование его логики, интерфейсов или результатов;
• создавать нагрузку, угрожающую стабильности сервиса для других клиентов.

Выводы, тексты и рекомендации ИИ-агентов носят информационный характер и не являются юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией. Агенты могут ошибаться. Решения на основе этих материалов вы принимаете самостоятельно и обязаны проверять подготовленные агентами материалы — черновики договоров, писем и документов — перед использованием. Компания не гарантирует конкретных бизнес-результатов: роста продаж, охватов или дохода.

VERO OS предоставляется «как есть» и «как доступно», без гарантий бесперебойной или безошибочной работы и пригодности для конкретной цели. В максимальной степени, допустимой законодательством Республика Казахстан: Компания не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации; совокупная ответственность Компании по любым требованиям, связанным с сервисом, ограничена суммой, фактически уплаченной вами за подписку за три месяца, предшествующих событию. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена законом.

Вы обязуетесь оградить Компанию от претензий, убытков и расходов (включая разумные юридические), возникших из-за: ваших данных и материалов, включая претензии ваших собственных клиентов относительно их персональных данных, внесённых вами в сервис; нарушения вами настоящих условий или закона; использования результатов работы ИИ-агентов без проверки, предусмотренной разделом 11.

Компания не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств вне разумного контроля: сбоев инфраструктурных провайдеров и провайдеров ИИ-моделей, отключений сетей, стихийных бедствий, действий властей и иных подобных обстоятельств.

Настоящие условия регулируются законодательством Республика Казахстан. Стороны обязуются сначала урегулировать спор переговорами: письменная претензия направляется на vl4d.egorovv@gmail.com и рассматривается в течение 30 дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Компании, если императивные нормы права страны клиента не устанавливают иное.